1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Pedrina’s Bar Cantina avoin yhtiö
Osoite: Isokatu 2, 67100 Kokkola
Y-tunnus: 1011686-7
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö
Yhteyshenkilö: Pedrina’s Bar Cantina avoin yhtiö, Minna Puurula
Sähköposti: pedrinas@pedrinas.fi
3. Rekisterin nimi
Ravintola Pedrina’s asiakas- ja markkinointirekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus sekä rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteripidon perusteena on asiakkuussuhteen ylläpito sekä markkinoinnin kohdistaminen asiakkaille.
Pedrina’s kerää tietoja asiakkasta asiakassuhteen ja markkinoinnin toteuttamiseksi. Tietoja ovat mm. asiakkaan tiedot, pöytävarauksien hallinnointi, asiakaspalautteen käsittely, tilastointi ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisterimme sisältää seuraavia tietoja:
- etu- ja sukunimi tai yrityksen nimi
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- postiosoite
- markkinointilupa
- asiakaspalautteet, asiakkaiden pöytävaraustiedot, tarjouspyynnöt tai muut sähköpostikeskustelut
- verkkokaupasta tilanneiden asiakkaiden tiedot sekä lahjakorttien saajan tiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään asiakkailta suoraan eri lähteistä, kuten verkkokaupan tilaukset, pöytävaraukset ja sähköpostiviestit.
7. Henkilötietojen säilytysajan määräytyminen
Henkilötietoja säilötään niin pitkään kuin se on asiakassuhteen hoidon ja liiketoiminnan kannalta merkityksellistä.
8. Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen kolmansille osapuolille
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille järjestelmien teknisen toteutuksen ja ylläpidon yhteydessä. Tietoja ei koskaan luovuteta EU-alueen ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojaus
Henkilötiedot sijaitsevat tietokannoissa, jotka on suojattu palomuureilla ja salasanoilla. Tietoja luovutetaan vain viranomaisten pyynnöstä. Fyysiset tiedot sijaitsevat lukituissa ja valvotuissa tiloissa, joihin on rajoitettu pääsy.
10. Asiakkaan tarkastus- ja kielto-oikeus omiin tietoihinsa
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu, sekä vaatia itseään koskevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti.Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää poistamaan itsestään tallennettuja tietoja.
Nämä pyynnöt käsitellään, jonka myötä tiedot joko poistetaan tai rekisteröidylle ilmoitetaan perusteltu syy miksi tietojen poistaminen ei onnistu. Mikäli rekisteröity on eri mieltä perusteluista, on hänellä oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle. Valituksen käsittelyn aikana rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää rajoittamaan tietojensa käsittelyä.
Pyynnön muutoksista tai tarkastuksesta voi osoittaa tässä tietosuojaselosteessa määritellyn yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen. Yhteydenotto tulee tulla siitä sähköpostiosoitteesta, mistä alkuperäinen yhteydenotto on myös tullut.
